¿Tienes experiencia como vendedor/a interior gestionando cliente interno y externo ?

¿Te gustaría aportar con tu trabajo soluciones específicas para cada cliente que le ayude con el desarrollo de sus proyectos?

Si la respuesta a estas preguntas es sí, sin duda tienes que conocernos.

EPIDOR SEALS & RUBBER TECHNOLOGY forma parte del grupo EPI industries family of companies, con más de 70 años de trayectoria en el sector y con presencia en distribución nacional e internacional.

Formarás parte de nuestro equipo ubicado en Bilbao  y tu misión será atender y desarrollar la cartera de clientes asignados, de forma telefónica o por otros medios digitales.

Tus funciones serán:

- Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.

- Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.

- Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.

- Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.

- Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.

- Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere.

Tu servicio al cliente es vital para el desarrollo de su actividad y sus proyectos, por lo que tu trabajo abarcara desde la atención inicial del cliente, buscar el mejor producto para su necesidad, gestionarlo con nuestro CRM, seguimiento del producto y gestión de posibles incidencias que puedan producirse.

¿Qué esperamos de ti?

Nos gustaría contar con tu capacidad de atención al cliente, gestión administrativa y conocimiento del sector industrial.

Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas proactivas, empáticas y con muchas ganas de aportar soluciones y el mejor trato al cliente, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonía.

Nos aportaría mucho contar con tu conocimiento en la gestión de nuestra tipología de cliente, preferiblemente de material industrial.

¿Qué ofrecemos?

Queremos y apostamos por un equipo estable por lo que la contratación es indefinida.

A parte de la retribución también contaras con diferentes beneficios que la empresa te ofrece por formar parte de la familia EPI Industries:

1. Seguro de vida desde el primer día de trabajo.
2. Tickets Restaurante.
3. Retribución flexible: consta de seguro médico y tickets guardería.

Si quieres un proyecto donde tu conocimiento sea un valor añadido y puedas desarrollar tus habilidades, no dudes en inscribirte y te contamos más sobre la posición.