¿Tienes experiencia como vendedor/a interior gestionando cliente interno y externo en el sector industrial ?

¿Te gustaría aportar con tu trabajo soluciones específicas para cada cliente que le ayude con el desarrollo de sus proyectos?

Si la respuesta a estas preguntas es sí, sin duda tienes que conocernos.

EPIDOR Technical Distribution forma parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, con una trayectoria de casi 60 años en el mercado y con la misión de ofrecer productos y soluciones técnicas de calidad a nuestro cliente industrial, dentro de una amplia gama.

Dentro del Grupo, EPIDOR Technical Distribution ofrece toda la gama de productos y servicios de las empresas especialistas del grupo, además de una amplia gama de productos propios.

Formarás parte de nuestro equipo ubicado en Lliçà de Vall y tu misión será atender y desarrollar la cartera de clientes asignados, en solitario o en colaboración con el equipo de ventas sobre el terreno, de forma telefónica o por otros medios digitales.

Tus funciones serán:

- Dar soporte integral al equipo de ventas sobre el terreno.

 - Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.

 - Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.

 - Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.

 - Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.

 - Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.

 - Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere.

 Tu servicio al cliente es vital para el desarrollo de su actividad y sus proyectos, por lo que tu trabajo abarcara desde la atención inicial del cliente, buscar el mejor producto para su necesidad, gestionarlo con nuestro CRM, seguimiento del producto y gestión de posibles incidencias que puedan producirse. 

¿Qué esperamos de ti?

Nos gustaría contar con tu capacidad de atención al cliente, gestión administrativa y conocimiento del sector industrial. Además, nos gustaría contar con tu formación relacionada en automoción, electricidad, etc.

Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas proactivas, empáticas y con muchas ganas de aportar soluciones y el mejor trato al cliente, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonía.

Nos aportaría mucho contar con tu conocimiento en la gestión de nuestra tipología de cliente, preferiblemente de distribución o de material industrial.

¿Qué ofrecemos? 

Buscamos estabilidad dentro de nuestro equipo, por lo que apostamos por un contrato indefinido, trabajamos en horario flexible de 08:00h a 18:00h y los viernes hasta las 14:00h.

A parte de la retribución también contarás con diferentes beneficios:

- Servicio de comedor (subvencionado un 75% por la empresa).

- Seguro de vida desde el primer día de trabajo.

- Sistema de retribución flexible, dentro del cual dispones de seguro médico y ticket guardería. 

Si todo esto te encaja, te apasiona la atención al cliente, y además conoces el sector del producto lineal o industrial inscríbete y te contamos más sobre nosotros. ¡Te estamos esperando!